加强沟通，找到改变驾驶行为的方法

Q：开发的过程是怎样的？

石井英介：GOOD DRIVE是利用索尼三个不同公司的资产开发的。索尼的人工智能技术、云计算、信号处理和传感器技术；索尼保险的保险服务知识和数据；以及索尼网络通信的软件开发知识。因此，我们开发出了这样一种产品，可以准确和精确地监测危险行为，而且对驾驶员来说也非常方便。

梅村千寻：这个项目是由一群来自不同行业和背景的人进行的，包括来自金融业的员工和实际参与开发的工程师。然而，由于我们有着共同的愿望，即 "为我们的客户创造卓越的服务"，因而能够就如何创建该系统展开热烈的讨论。

荒久田 絋治：我们的团队里有来自企划组、销售组的和工程师组的人员，通常每个组都有自己的一套要求，但参与这个项目的每个人都非常有激情，所以我们能够分享很多关于我们可以做什么来使客户受益的见解。

Q：我相信这引发了很多新的想法和功能。

梅村千寻：除了自动启动和不必让智能手机处于固定位置的系统之外，我们还讨论了如何将分析得到的分数传达给驾驶员。如果我们只是简单地告诉驾驶员结果，那会很无聊。而且有些人会放弃，说："我就是开不好"。然而，这些人正是我们想要帮助的对象。因此，我们决定具体告诉他们哪些驾驶动作他们不擅长，以及下次如何改进。

荒久田 絋治：我们也想了很多关于（沟通）时机的问题。如果你在开车时突然踩下刹车，而应用程序说："这很危险"，你可能会对这一提醒的出现感到恼怒。更糟糕的是，该信息可能会分散注意力，导致驾驶员看手机或更鲁莽地驾驶。因此，我们决定将建议留到驾驶完成后再提出。

梅村千寻：在设计该应用程序时，我们专注于使其具有吸引力。只有人们真正使用它，才有机会了解他们的驾驶情况。我们希望用户不断检查它，并不断尝试改进。