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在光猫或路由器的底部标签上寻找IP账号信息，通常标注为”Username”或”宽带账号”。建议检查以下位置：

设备机身底部

产品包装盒侧面

安装时提供的用户手册

联系客服查询

拨打10000客服热线，按以下步骤操作：

选择人工服务选项

提供开户人身份证号码

验证注册手机号码

获取账号信息短信

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通过192.168.1.1访问路由器后台：

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登录电信网上营业厅，在账单详情页查找宽带账号：

访问官方缴费网站

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中国电信APP提供账号查询功能：

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进入”宽带专区”查看详情

通过设备标签、客服协助、管理后台、电子账单和官方APP五种方式，用户可有效找回遗忘的宽带账号。建议优先尝试自助查询方式，若遇技术问题应及时联系属地装维工程师处理。