友门鹿品牌进入社区O2O行业以来，在“互联网+便利店”、“互联网+生活服务”和“互联网+智能应用”这三个业务模块上不断发力，在不到两个月时间内取得不斐的成绩和业界的普遍认可。特别是作为社区O2O综合服务平台线下入口的“互联网+便利店”，在深圳、东莞和合肥三地相继落地开花。

友门鹿“互联网+便利店”解决方案，为周边社区用户提供一种新型社区购物体验，足不出户“智”享生活，开启“懒人”模式。在各地开业以来，收到用户的欢迎和认可。让我们一起看看9、10月份，友门鹿在便利店上有什么动作吧。

深圳——从无到有，服务至上

9月10日，深圳第一家友门鹿便利店直营店正式落户宝安中洲华府，开业以来便受到周边用户的高度关注和欢迎。开业的3天时间内，营业额超10万元，日均营业额逾3.3万元，订单总数约2800单。有了中洲店的成功经验借鉴，友门鹿乘胜追击，10月13日深圳第二家直营店在科兴科学园正式开业。

中洲店开业剪彩。

作为零售，商品的质量和服务态度决定店铺运营效果。

为了保证商品质量，做到既有频次，又能实现利润最大化，友门鹿在供应链体系搭建上不断改进优化，现已在深圳、东莞和合肥三地取得初步成效。友门鹿便利店的所有商品来自于友门鹿采购团队挑选的高品质供应商，所选供应商基本上是和各电商及商超平台建立过长期良好合作关系的，保证所选货源质量同时提供价格优势。供应链商品品类涵盖百货、日化、休闲食品、生鲜（蔬菜/水果/肉品/禽蛋）、冷冻冷藏、低温奶、米面粮油、厨房用品和进口食品等十几个品类，能满足涵盖生鲜的社区生活型便利店的供应，为周边用户提供日常生活所需品。

科兴店内商品陈设。

在今天，如果便利店对“便利”二字的理解还仅仅停留在“贩卖商品”这个层面，未免就显得太过不合时宜了，现在的“便利”更多的是为了凸显能为用户提供多少便捷、贴心服务。

友门鹿致力于成为消费者生活中暖心的服务管家，提供更走心的服务，用心倾听用户的需求，因此在提供服务的质量和范围上都下足了功夫。除了为所有店员进行全面专业的上岗培训保证服务质量外，友门鹿线下便利店还会全天24小时营业，随时提供急需品和应急服务，即时响应用户预约送货或到店提取的需求，尽可能满足所有消费者的需要。售卖的虽然是商品，但更多的是打造一种便利，力求让用户体验到全程暖心的极致购物体验！

东莞——双线联动，玩转社区生活

9月10日，友门鹿便利店在东莞的第三家直营店在世纪城幸福公馆盛大开业；10月15日，东莞的第四家直营店在景湖名郡相继开业。幸福公馆店开业第一天，订单数突破500单，营业额超15000元；景湖名郡店开业后两天时间，营业额约40000元。

从开业情况总结来看，为什么友门鹿创办的便利店可以在零售业萧条的今天，取得传统社区商超难以企及的成果？这是因为“互联网+”时代的来临改变了人们的生活方式，衣食住行等越来越多的生活问题可以通过互联网轻松解决。这种消费习惯导致消费者对商家的服务要求越来越高，而想要在这种环境下生存下去并且活得更好的商家，就不能不正视这种消费行为的变化。对于超市零售业来说，面对服务和价格的双重挑战，电商带来的冲击几乎是致命的。友门鹿线下便利店之所以能脱颖而出，就是因为基于互联网升级传统便利店运营模式，拉通线上线下，实现“店商+电商”新型运营，迎合懒人经济需求。

如何满足精明的家庭主妇们对商品质量的严格要求？如何满足身兼数职的职场妈妈们对送货上门服务的迫切需求？如何应对消费者们临时急需的购买场景？如何直击深宅族们的消费痛点，迎合懒人经济的诉求？友门鹿整合、分析了大量用户社区生活需求、社区周边商业和服务环境研究，打造了覆盖生鲜快消品、生活服务、物业管理、智能应用于一体的综合生活服务平台。以社区便利店作为社区O2O综合服务平台线下入口之一，升级传统便利店，让用户把便利店“装”进口袋，真正做到“互联网+便利店”。与此同时，友门鹿不断优化供应链和配送体系，真正连接商家与用户，为商家带来流量和创收，为用户提供智能化生活体验。

友门鹿还整合农产品原产地、品牌供应商、社区超市、便利店、终端用户等多方资源，打造集产地直采、品牌直销、集采供货、线上商城、生活服务、数据挖掘于一体的全供应链电商平台。

合肥——又一新动作，用户是关键

9月15日，在合肥万科金域华府，友门鹿便利店的第六家直营店在这里盛大开业。和深圳、东莞所开的直营店一样，金域华府店从选址、装修、商品品类挑选到店员配置培训，均严格按照友门鹿实体店SOP体系推进和实施。

除了售卖商品外，店内还为用户提供充值、wifi、手机电脑免费充电、免费提供热水、免费停车等服务。最特别的是，为了让用户更加深入了解友门鹿，特意在开业期间推出了“便民服务体验活动”，到店消费的用户可以优惠享受家电上门清洗服务，获得了用户的一致好评。在合肥地区的生活服务板块中，已成功接入了水果外送、鲜花预定、家电清洗和洗衣等商家资源，用户可以通过友门鹿APP免费预约这些服务。友门鹿接入的生活服务也在不断增加和优化之中，近期途牛网将会入驻友门鹿，为用户提供旅游一键出行服务。

送货上门。

友门鹿通过“互联网+便利店”切入社区O2O，同时为用户提供各类上门服务，包含鲜花、水果、快递、餐饮、干洗、净菜、推拿等，让社区生活更加便捷舒适。只要通过一个“友门鹿APP”，就能解决涵盖衣、食、住、行、娱、购、游等问题，让用户“智”享生活。

电商冲击实体零售业，但便利店行业却逆势增长，源于其不断完善服务、发掘新的机会。面对电商时代的到来，便利店一方面要升级自身的运营模式，另一方面更需要通过提供服务“黏”住用户。故而用户是关键，而友门鹿“互联网+便利店”解决方案正是从用户角度出发，将服务意识打造到极致。

在2016接下来的时间里，将会在深圳、东莞和合肥三地持续发力，让“互联网+便利店”可以服务更多的人群，为用户提供更加方便、快捷、贴心的生活方式。